Información Legal

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (RGPD), usted tiene derecho a acceder a sus datos personales y a solicitar su eliminación. A continuación le explicamos cómo ejercer estos derechos en la plataforma ESCO TOKEN.

1. Derecho de Acceso (Art. 15 RGPD)

Tiene derecho a obtener confirmación de si se están tratando sus datos personales y, en tal caso, a acceder a una copia de los mismos junto con información sobre su tratamiento.

Cómo ejercerlo desde la plataforma:

• Inicie sesión en su cuenta y acceda al Dashboard.
• En la sección Mi Empresa, puede consultar todos los datos de su empresa y perfil.
• En Productos, puede ver y exportar todos los pasaportes digitales creados.
• Utilice la función de exportación Excel para descargar una copia completa de todos sus datos de productos.
• En Acceso API, puede consultar sus claves y el historial de accesos registrados.

Si necesita una copia completa de todos sus datos:

Envíe un email a [email protected] con el asunto "Solicitud de acceso — Art. 15 RGPD", indicando su nombre completo y el email asociado a su cuenta. Le proporcionaremos un informe completo en un plazo máximo de 30 días.

2. Derecho de Supresión (Art. 17 RGPD)

Tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos, retire su consentimiento, o se opongan al tratamiento.

Cómo ejercerlo:

• Paso 1: Exporte todos sus datos desde el Dashboard (productos, empresa, historial) antes de solicitar la supresión.
• Paso 2: Cancele su suscripción activa, si la tiene, desde la sección Suscripción del Dashboard.
• Paso 3: Envíe un email a [email protected] con el asunto "Solicitud de supresión — Art. 17 RGPD", indicando su nombre completo y el email de su cuenta.

Proceso de supresión:

• Confirmaremos la recepción de su solicitud en un plazo de 72 horas.
• Su cuenta será desactivada y sus datos personales anonimizados en un plazo máximo de 30 días.
• Transcurridos 6 meses desde la solicitud, se procederá a la eliminación física de sus datos personales.

3. Otros Derechos RGPD

Además del acceso y la supresión, usted puede ejercer los siguientes derechos:

• Rectificación (Art. 16): Corrija sus datos directamente desde el Dashboard (Mi Empresa, perfil) o solicítelo por email.
• Portabilidad (Art. 20): Exporte sus datos en formato JSON-LD o Excel desde el Dashboard o la API pública.
• Limitación del tratamiento (Art. 18): Solicítelo por email; sus datos se conservarán pero no se tratarán.
• Oposición (Art. 21): Puede oponerse al tratamiento de sus datos con fines de marketing o análisis.

4. Plazos y Contacto

Todas las solicitudes se atenderán en un plazo máximo de 30 días desde su recepción, conforme al artículo 12.3 del RGPD. En caso de solicitudes complejas, este plazo podrá ampliarse otros 60 días, previa notificación motivada.